Dal 19 giugno scattano nuove regole contro il telemarketing aggressivo nel settore energia: i contratti di luce e gas conclusi senza un consenso preventivo del consumatore potranno essere considerati nulli. La misura punta a frenare le attivazioni non richieste e a rafforzare la tutela di famiglie e utenti, sempre più esposti a offerte commerciali indesiderate.
Consumerismo Emilia-Romagna ha accompagnato questo percorso con iniziative di sensibilizzazione e con il sostegno alla nascita dei primi due punti territoriali in Emilia-Romagna, uno a Rimini e uno a Medicina, in provincia di Bologna. Gli sportelli sono collegati al servizio nazionale “Contratto Nullo” e offriranno ai cittadini informazioni, orientamento e assistenza nella verifica della propria posizione contrattuale.
A Rimini il punto di riferimento sarà in via Tripoli 218, nella sede dell’agenzia Utilities Dimension. Attraverso questi presìdi, i consumatori potranno capire se nel loro caso si applicano le nuove disposizioni e come muoversi per contestare eventuali contratti attivati senza piena consapevolezza.
“Per anni abbiamo assistito a situazioni in cui i consumatori si sono ritrovati con contratti mai richiesti o sottoscritti senza una piena consapevolezza delle condizioni proposte”, afferma Marco Lupo, delegato di Consumerismo Emilia-Romagna. “Dal 19 giugno entra finalmente in vigore una norma che rafforza in maniera significativa la tutela dei cittadini. Il nostro obiettivo è fare in modo che questo diritto sia realmente conosciuto e utilizzabile, mettendo a disposizione punti territoriali in grado di orientare i consumatori verso gli strumenti previsti dalla nuova disciplina”.
L’associazione punta ad ampliare rapidamente la rete dei punti affiliati, con l’obiettivo di arrivare entro due mesi a uno sportello per provincia.
