San Marino. SdS Affari Esteri. Pubblicazione di strumenti di interazione con i Corpi di Polizia

GiornaleSM
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I tre Corpi di Polizia della Repubblica di San Marino — Gendarmeria, Guardia di Rocca e Polizia Civile — mettono a disposizione dei cittadini due nuovi strumenti online per raccogliere valutazioni, osservazioni e segnalazioni sui servizi offerti.

Sul portale istituzionale gov.sm sono stati pubblicati il “Questionario di gradimento dei Corpi di Polizia” e il “Form per segnalazioni / reclami / suggerimenti / apprezzamenti”, entrambi collocati nella sezione “Istituzioni e Forze dell’Ordine” e “Le Forze dell’Ordine”.

Il questionario è pensato per misurare in modo diretto il livello di soddisfazione di chi ha avuto contatti con uno dei tre Corpi e può essere compilato in forma anonima, senza autenticazione. Il form, invece, richiede l’accesso tramite portale PA e consente di inviare segnalazioni, reclami, suggerimenti o anche apprezzamenti verso uno specifico Corpo di Polizia.

Le segnalazioni inoltrate attraverso il form vengono trasmesse in forma anonima al Corpo interessato, mentre i questionari vengono automaticamente inviati a tutti e tre i Comandi. L’anonimato è garantito, salvo i casi in cui emergano ipotesi di reato, circostanza nella quale potrà intervenire l’Autorità Giudiziaria.

Nella stessa pagina sono disponibili anche altri documenti dedicati a trasparenza e integrità amministrativa, tra cui linee di indirizzo, piano anticorruzione e programma di formazione congiunta su etica, anticorruzione, privacy, comunicazione e conflitti di interesse.

La pubblicazione degli strumenti si inserisce nel percorso di avvicinamento tra Pubblica Amministrazione e cittadino e risponde anche alle raccomandazioni del GRECO, nell’ambito del quinto ciclo di valutazione condotto a San Marino nel giugno 2024.

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