AASS lancia videoguide online per aiutare i cittadini: si parte dalla bolletta

L’Azienda Autonoma di Stato per i Servizi Pubblici punta sulla comunicazione digitale per avvicinarsi di più alla cittadinanza. È nato “AASS – Siamo noi, al tuo servizio”, un progetto composto da cinque videoguide brevi pensate per spiegare in modo semplice alcuni servizi spesso considerati complessi.

La campagna parte sui canali social e sul sito dell’Azienda con un primo contenuto dedicato alla lettura della bolletta. A raccontarlo non sono volti esterni, ma gli stessi dipendenti AASS, incaricati di trasformare aspetti tecnici e burocratici in informazioni immediate e comprensibili.

Nel primo video interviene Sara, dell’Ufficio Commerciale, che guida gli utenti nella lettura delle diverse voci presenti in bolletta e ne illustra struttura e funzionamento. Nei prossimi appuntamenti saranno affrontati altri temi legati ai servizi pubblici e alla gestione consapevole dei consumi.

Per il Segretario di Stato per il Lavoro con delega ad AASS, Alessandro Bevitori, l’iniziativa rappresenta un passaggio importante nel percorso di modernizzazione del rapporto tra pubblica amministrazione e cittadino. L’obiettivo è rendere l’Azienda un soggetto più trasparente e vicino agli utenti.

Sulla stessa linea il direttore di AASS, Marcello Forcellini, che richiama il valore del personale interno e la necessità di strumenti digitali capaci di ridurre i tempi di attesa e migliorare l’efficacia del servizio.

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Le videoguide saranno pubblicate progressivamente sul portale www.aass.sm e rilanciate con campagne social dedicate.

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